Plan vooraf
Wil je succes boeken met een webshop dan moet je misschien nog meer dan bij een gewone website planmatig te werk gaan. Net als bij een fysieke winkel moet je je unieke plaats in de markt weten te vinden. Zoek dus zeker een antwoord op volgende vragen:
- wie zijn mijn concurrenten online en hoe kan ik me van hen onderscheiden?
- op welke markt richt ik me? Vlaanderen? België? Europa? Besef dat als je buiten de landsgrenzen gaat er soms andere wetten om de hoek komen kijken.
- hoe ziet het inkomstenplaatje eruit: hoeveel producten denk je de eerste jaren te verkopen en welke winst maak je daar op? Houd rekening met je kosten! Je hebt misschien wel geen huur te betalen voor een winkel maar de producten die je online verkoopt moeten ook eerst aangekocht worden, gestockeerd worden, verpakt worden, verzonden worden,…
Op basis van het aanbod aan producten dat je online wenst te brengen, kan je meteen een aantal noodzakelijke onderdelen voor je webshop selecteren:
- heb je een groot aanbod dan is een koppeling met een stockbeheersysteem de beste keuze; anders zal je straks dubbel werk moeten doen;
- verwacht je maar enkele verkopen per maand zijn betalingen via overschrijving een optie; het is de goedkoopste betaalmodule maar ze vergt veel opvolgwerk van jou kant en heeft alleen kans op slagen als jouw doelpubliek met die tragere manier van werken kan leven.
- heb je een uitgebreid gamma dan is een performante zoekfunctie een must.
Nu je weet, wat je in je webshop zal verkopen en welke onderdelen daarvoor zeker nodig zijn, kan je beginnen nadenken over de structuur en inhoud van je webshop.
Wat erg belangrijk is, is de manier waarop je je producten aanbiedt in je webshop. Welke categorieën of indeling gebruik je? Op welke attributen (kleur, maat,…) moet een bezoeker kunnen filteren? Hoe ziet je menustructuur eruit? Je hoofdmenu zou zeker rechtstreeks toegang moeten geven tot de belangrijkste productcategorieën in je webshop.
Vergeet ook bij webshops het belang niet van pure inhoud. Als je enkel productomschrijvingen toevoegt en je verkoopt producten die al in vele andere webshops beschikbaar zijn, dan kan je maar beter laten zien dat jij als zaakvoerder van je webshop gepassioneerd bezig bent en je aanbod door en door kent. Door die passie op de juiste manier te linken met je productaanbod, krijgt jouw webshop meteen een streepje voor op de concurrentie.
Heb je nog geen domeinnaam, dan is dit het ideale moment om daar werk van te maken. Een goede domeinnaam kiezen is niet altijd zo eenvoudig, maar in onze gids voor de keuze van een domeinnaam vind je de belangrijkste info.
Klinkt het allemaal wat overweldigend? Geen paniek: wij loodsen je probleemloos door de planningsfase en waar nodig kunnen we terugvallen op onze jarenlange ervaring met het bouwen van webshops. We've got you covered!
De look & feel van je webshop
Waar een zogenaamde brochure website nog wat ruimte laat voor improvisatie wat de layout betreft, is het gebruiksgemak van een webshop van uitermate groot belang. Om een aankoop in jouw webshop te voltooien zal een bezoeker verschillende stappen moeten doorlopen: eerst moet die het gewenste product vinden, vervolgens moet dat in het winkelmandje terecht komen waarna de bezoeker zijn leveringsdetails moet invoeren. Tot slot: de verkoop is pas rond als de betaling succesvol is. In elk van deze stappen kan een ogenschijnlijk klein detail, aanleiding geven tot een enorm verlies aan inkomsten.
Dankzij onze jarenlange ervaring met webshops voor diverse productcategorieën kunnen we ook voor jouw webwinkel een optimaal verkoopstraject voorstellen. Daarna gaan we aan de slag om samen met jouw de gepaste aankleding te kiezen voor jouw verkoopstraject van cataloogpagina tot winkelmandje en bevestigingsmail.
Net zoals voor websites beschikken we ook voor webshops over heel wat kant-en-klare modules die gebaseerd zijn op de beste praktijken die wereldbekende webshops zoals amazon.com ook gebruiken.
De bouw van je webshop
Eindelijk is de plannings- en ontwerpfase afgerond: weldra zal je webshop tot leven komen! Om een webshop te bouwen bestaan er heel wat technologieën en tools. Wij kunnen op basis van de gewenste functionaliteiten en het beschikbare budget meteen aangeven welke manier voor jou het voordeligst is en gaan daarmee aan de slag.
Jouw webshop wordt nu gebouwd volgens de uitgetekende structuur en indeling en aangekleed met de gekozen layout. Naast het publiek toegankelijke deel van je website, krijg je ook toegang tot een wachtwoordbeveiligd content beheersysteem waarmee je makkelijk zelf nieuwe inhoud kan toevoegen of bestaande inhoud kan aanpassen. Als je productaanbod uitgebreid en je reeds beschikt over een stockbeheersysteem dan zorgen we voor een koppeling tussen je productbeheersysteem en je webshop.
Als de webshop uitgebreid door ons en jou getest is, brengen we hem online. Indien je dat wenst, maken we van deze gelegenheid gebruik om voor jou ook op andere (sociale) netwerken een bedrijfsprofiel aan te maken. Op die manier kan je meteen van die netwerken gebruik maken om je website nog sneller bij je doelpubliek in de kijker te plaatsen en om langs die weg ook producten te verkopen.
Je webshop gaat live: welkom bij onze dienst na verkoop!
Geweldig! Je webshop is nu live maar … eigenlijk begint het echte werk nu pas: in de komende maanden zal je webshop verkopen moeten genereren. Als je webshop een uitbreiding is van je bestaande fysieke winkel dan kan je ongetwijfeld al je bestaande klanten aanzetten tot het gebruik van je webshop maar meestal wil je ook nieuwe klanten werven voor je webshop.
Daarom bieden we bij elke webshop die we opleveren, naast een servicecontract ook een online marketingcontract aan. Samen met jou stellen we een online marketingplan op om die webverkopen een serieuze duw in de rug te geven.
Onze helpdesk staat tijdens de kantooruren altijd tot je dienst. Je hebt dus maar één aanspreekpunt voor het geval er toch iets fout moest gaan met één van je webverkopen. Even onze reactiviteit testen? Contacteer ons even via de chat functionaliteit die je onderaan de pagina's vindt ;-)