Test je mailcampagne voor je op de verzendknop drukt!

email marketing fouten

Steeds meer bedrijven sturen emailcampagnes uit naar hun klanten. Dat is slim want voor een fractie van de kost van papieren drukwerk kan je je klanten snel op de hoogte brengen van nieuwe producten, interessante deals,…

Dat is toch niet moeilijk zo'n mailcampagne versturen?

Dat klopt: met mailtools zoals Mailchimp, Ymlp,… is het inderdaad kinderspel om een mailcampagne snel de deur uit te sturen. Maar daar zit net het addertje onder het gras: het gaat namelijk zo vlot dat je soms vergeet om je mailcampagne goed na te lezen en te testen.

Als emailmarketingexpert kennen we bij ValueBytes maar al te goed het belang van het testen van mailcampagnes voor je ze naar 10,000 klanten of meer verstuurt. Terughalen is nl. geen optie. De foute info of de typo blijft in de mailbox van je klant tot die het bericht verwijdert. Pijnlijke gevolgen: een sorry mail, een slapeloze nacht, uren therapie,…

Zes redenen om je mailcampagne te testen

Onder het motto beter voorkomen dan genezen, sommen we hier alvast enkele goede redenen op om vanaf nu je emailcampagnes goed te testen of te laten testen voor je op de verzendknop drukt.

  1. Duidelijke boodschap: een eerste pijnpunt is puur inhoudelijk. Je kan zo'n mailcampagne dan wel snel opstellen en uitsturen, maar het blijft een marketingcampagne die je loslaat op al je klanten! Je kan dus maar beter zorgen dat je boodschap duidelijk en professioneel overkomt. Kondig je een event aan? Dubbelcheck de datum! Lanceer je een actie? Kijk goed de voorwaarden na die je vermeldt! Het laatste dat je wilt, is een korting van 30% op je volledige collectie aankondigen terwijl je enkel de stock van het vorige seizoen wilde opruimen. Voor dit soort nalezen, is een extern klankbord ideaal.
  2. Taalfouten: hoewel we allemaal al wat toleranter geworden zijn t.o.v. taalfouten, is het toch niet meteen iets waar je mee wilt uitpakken bij je klanten. Naast het feit dat een "dt" fout pijn doet aan de ogen van nog heel wat lezers, kan een typo soms de betekenis van je mail in de verkeerde richting duwen en je nog weken achtervolgen op social media; wat dacht je van:  "Veras je vriend(in) op Valentijn…".
  3. Goede eerste indruk: vaak wordt de onderwerplijn van een emailcampagne pas op het einde bedacht, beslist en toegevoegd, meestal onder tijdsdruk. Dat is geen goed idee want de onderwerplijn is het eerste contact met je bestemmeling; als het onderwerp van de boodschap je lezer niet triggert dan zal die ook niet verder lezen. Een gemiste kans.
  4. Foutieve of defecte links: je stopt waarschijnlijk niet alle inhoud in het mailbericht zelf maar verwijst via knoppen en links naar je website of naar een landingspagina. Zorg dan wel dat die links werken!
  5. Weergaveproblemen: jij gebruikt misschien Outlook om je mails te lezen en om je campagnes te testen maar hoe wordt jouw campagne in Apple Mail of in Gmail weergegeven? Als je emailcampagnesoftware gebruikt dan maak je meestal gebruik van sjablonen zodat je niet elke keer opnieuw de lay-out van je campagne van nul moet opbouwen. Omdat de emailprogramma's en de besturingssystemen van je bestemmelingen met de tijd veranderen, kan het best zijn dat na verloop van tijd jouw sjabloon niet zo goed meer weergegeven wordt in een aantal van die emailprogramma's. Je kan dus maar beter op regelmatige tijdstippen je mailsjabloon testen op weergaveproblemen.
  6. Juiste doelgroep: dit is ook zo'n stap waar het wel eens durft fout lopen: je hebt je boodschap door-en-door getest en je bent blij en voldaan dat alles tot in de puntjes verzorgd is. Je selecteert snel je doelgroep en klikt op "versturen" om dan vast te stellen dat je die kortingsmail bestemd voor je beste klanten ook naar je prospecten verzonden hebt. Ouch!

Ben jij ook liever met je core business bezig en zoek je iemand voor ondersteuning met je emailmarketing? Laat het ons weten via bijgevoegd formulier en we nemen snel contact met je op!